Ngày có hiệu lực: 30/10/2024
Tại H5VayTien, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tài chính an toàn và đáng tin cậy. Chính sách bảo vệ khách hàng của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là quan trọng và sẽ được bảo vệ theo các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và sẽ không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tên và số điện thoại.
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý.
- Trình duyệt sử dụng và thông tin liên quan khác.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để:
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Gửi thông tin về các sản phẩm và dịch vụ liên quan mà bạn có thể quan tâm.
Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân nếu thấy cần thiết.
- Khiếu nại nếu bạn cảm thấy quyền lợi của mình bị xâm phạm.
Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu và bảo mật hệ thống.
- Đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
Quy trình xử lý khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo vệ khách hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Website: https://vaytieudungtoanquoc.com/
- Email: info@vaytieudungtoanquoc.com
- Số điện thoại: 0362.834.777
- Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà CTM Complex, số 139 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.